оби или леруа мерлен где лучше

Как понять, где выгоднее покупать стройматериалы

И правильно все посчитать

В первую очередь мы расскажем, что делать, чтобы не переплатить за шпаклевку и обои. А в конце статьи вас ждет сюрприз: «калькулятор ремонта» — таблица, которая посчитает, сколько нужно стройматериалов именно для вашей квартиры и покажет, где выгоднее их купить.

Сравнить программы лояльности в строительных магазинах

Чтобы найти выгодные цены, я изучила программы лояльности строительных магазинов Москвы и Подмосковья. В других регионах программы могут отличаться, поэтому загляните в раздел «Акции» на сайте магазина.

«Оби». В «Оби» две программы: «Новосел» и «Бонус». Первая дает скидку 5% тем, кто купил квартиру меньше года назад.

Программа «Бонус» доступна только жителям Санкт-Петербурга, Волгограда и Волжского: при покупке от 1000 Р магазин выдаст бонусную карту. Чем больше сумма покупок, тем больше бонусов можно получить: за 1000 Р вернут 3%, а за 100 000 Р — уже 10%. Эти бонусы можно потратить на следующую покупку.

Правила участия в программе «OBI CLUB»PDF, 311 КБ

«Леруа Мерлен». У «Леруа» есть сервисная карта: ее выдадут, если заполнить анкету в торговом зале. С этой картой можно продлить гарантию товаров еще на 1 год, воспользоваться сервисным обслуживанием без чека и оформить налоговый вычет, скачав нужные документы из личного кабинета на сайте магазина. Скидок на товары карта не дает.

Как узнать, где дешевле

Я выбрала оптимальные по цене и качеству материалы и составила таблицу, которая поможет прикинуть затраты на ремонт. Скопируйте эту таблицу себе и используйте для своих целей.

Создайте копию таблицы, впишите в синие поля метраж ванной, кухни и спальни, укажите скидку магазина в вашем городе — и таблица покажет, где выгоднее закупаться.

Цена на плитку, обои и напольные покрытия зависит от марки, размеров и материала. Выберите покрытие по вкусу и впишите цену в соответствующие ячейки.

Я не учитывала мелкие расходные материалы, например крестики для плитки и плинтуса. Их стоимость сложно посчитать без плана помещения, но траты на них обычно небольшие.

Если в вашем городе цены существенно отличаются или по вашей бонусной карте дают больше баллов — впишите корректные значения в голубые поля и итог пересчитается автоматически.

Источник

Битва магазинов стройматериалов: Леруа Мерлен, Оби, Петрович

Для ремонта квартиры или дома нужно много стройматериалов. Иногда может понадобиться несколько больших грузовиков пескобетона или штукатурки. И даже разница в несколько рублей в стоимости одного мешка может в итоге превращаться в экономию десятков тысяч рублей. Мы сравнили цены на стройматериалы в трёх популярных сетях строительных магазинов.

Для покупки базовых стройматериалов не обязательно тратить время на поездку в магазин. Если вы знаете, что именно вам нужно, это можно заказать онлайн. Такая опция есть у всех изученных магазинов.

Цены на материалы в них (на те позиции, которые попали в сравнение) отличаются незначительно. Тем не менее в 6 случаях из 8 самую низкую предлагает Леруа Мерлен. Этот магазин оказался самым выгодным для покупки нашего строительного набора, в Петровиче, который расположился на третьем месте, список оказался на 6% дороже.

Доставка

Стоимость доставки из магазинов зависит от удалённости вашего дома, веса заказа и времени, в которое вы хотите получить стройматериалы. Дополнительно нужно платить за подъём груза на этаж. При условии доставки 1000 кг в пределах МКАД в течение дня меньше всего за эту услугу нужно заплатить в Оби — 1550 ₽. В Леруа Мерлен услуга стоит 1600 ₽, а в Петровиче — 1629 ₽.

Возврат стройматериалов

Часто стройматериалы покупаются с запасом, и после ремонта может возникнуть необходимость вернуть остатки в магазин. Все изученные магазины готовы их принять. В Леруа Мерлен срок возврата ограничен 100 днями с момента покупки, но при наличии Сервисной карты может составлять до 1 года. В Оби можно вернуть ненужный товар в течение 101 дня, при наличии карты Оби клуб Бонус — в течение 365 дней. Петрович готов принять остатки в течение 180 дней, а при наличии карты Клуба друзей и статуса «Эксперт» (его можно получить, если за 3 месяца приобрести товаров на сумму от 500 000 ₽) — срок возврата не ограничен.

Программы лояльности

У Леруа Мерлен нет скидочной программы, но есть Сервисная карта, которая позволяет:

отслеживать историю покупок в личном кабинете;

анализировать расходы на ремонт;

возвращать излишки в течение года без чека;

получать дополнительный год гарантии на установку кухонь, дверей, окон и сплит-систем;

получать документы для налогового вычета.

У Оби три бонусные карты:

Новосёл — даёт скидку 5% в течение года (на всё, кроме товаров по акции и товаров, отмеченных знаком «Выгодная цена»).

Бонус — можно получать бонусный кэшбэк за покупки в сети и оплачивать им до 50% от стоимости товаров, возвращать товары без чека в течение года, получать бесплатную доставку в пределах первой зоны (акция действует до конца 2019 года). Карта действует только в Санкт-Петербурге, Волгограде и Волжском.

VIP — повышенные бонусы при покупках в сети, 7000 приветственных ₽, приоритетное обслуживание, бесплатная доставка и подъём при покупке от 50 000 ₽, такси при покупке от 10 000 ₽, скидки на ремонтно-строительные работы. Карта действует только в Санкт-Петербурге, Волгограде и Волжском.

У Петровича есть карта Клуб друзей, по ней:

начисляются баллы за покупки в сети, которые можно потратить на приобретение подарочных карт и различных товаров ;

можно получать скидки до 20%.

Вывод

Больше всего дешёвых стройматериалов найдено в магазине Леруа Мерлен. Стоимость доставки выгоднее в сети Оби.

Как сравнивали цены?

Товары подбирались произвольным образом, условием было их наличие во всех трёх сетях. Регион нахождения магазина — Москва. Стоимость товаров по акции не учитывалась. Цены актуальны на 27 июня 2019 года. При написании статьи мы не сотрудничали ни с одним из указанных магазинов.

Источник

Где выгоднее купить товары для ремонта: ОБИ, Петрович или Leroy Merlin? – сравниваем по 9 характеристикам

Затраты на ремонт нередко достигают десятков, а то и сотен тысяч рублей, поэтому большинство людей, закупаясь в строительных гипермаркетах, пытаются сэкономить. Определить сразу, где дешевле – в Петровиче, Оби или Леруа Мерлен – невозможно, но мы упростили вам задачу и провели сравнительный анализ по основным видам товаров.

Мы подобрали инструменты по демократичным ценам, необходимые для обновления квартиры, дома и офиса, и недорогие отделочные и крепёжные материалы – строительные смеси, электрику, настенные и напольные покрытия.

Не все товары относятся к самой низкой ценовой категории, поскольку при подборе учитывался их рейтинг (выше 3,5). Продукция с большинством отрицательных отзывов в таблицы не попала.

Инструменты и расходные материалы

Рассмотрим наиболее востребованные инструменты и приспособления, необходимые для крепления шкафов, полок и оконных карнизов, распила дерева и ЛДСП, выравнивания стен и уборки строительного мусора.

Категория ОБИ Леруа Мерлен Петрович Перфоратор Перфоратор ELITECH П 0724РЭМ 750 Вт 2,3 Дж, 3 299 р. Перфоратор SDS-Plus Patriot RH 242, 720 Вт, 1.9 Дж, 2 698 р. Перфоратор электрический No name 800 Вт 3 Дж SDS-plus, 3 999 р. Дрель-шуруповёрт аккумуляторная Дрель-шуруповерт аккумуляторная OBI 12 В 1 АКБ, 1 008 р. Дрель аккумуляторная Спец БДА-12-Ли, 12 В Li-ion 1.3 Ач, 1 098 р. Дрель-шуруповерт аккумуляторная 10,8В 1,3Ач Li-Ion, 2 458 р. Лобзик Электрический лобзик OBI350 Вт, 749 р. Лобзик HF-JS06B-55, 400 Вт, 703 р. Лобзик электрический No name 400 Вт, 1 749 р. Шпатель 150 мм Шпатель фасадный ИНТЕК, 75 р. Шпатель фасадный, 53 р. Шпатель малярный с пластиковой ручкой, 55 р. Перчатки с защитой от скольжения Перчатки рабочие, 12 р. Перчатки хлопчатобумажные с ПВХ, 11 р. Перчатки 4 нити с ПВХ покрытием, 12 р. Мешки для строительного мусора 55х95 см Мешок для строительного мусора, 10 р. Мешок для мусора пропилен, 8,5 р. Мешок для мусора полипропиленовый, 10 р.

Данные товары пригодятся для капитального и финишного выравнивания стен, укладки керамической плитки и повышения адгезии материалов.

Категория ОБИ Леруа Мерлен Петрович Штукатурка гипсовая 5 кг Штукатурка базовая гипсовая Старатели белая, 118 р. Штукатурка гипсовая Axton, 88 р. Штукатурка гипсовая Unis Теплон белая, 132 р. Шпаклевка финишная 5 кг Шпаклевка финишная гипсовая Волма, 196 р. Шпаклевка полимерная финишная Axton, 144 р. Шпаклевка гипсовая Knauf Фуген, 143 р. Плиточный клей 5 кг Плиточный клей Каменный Цветок, 82 р. Клей для камня Axton цвет серый, 84 р. Клей для плитки и камня Unis XXI (класс С0) 114 р. Грунтовка 10 л. Грунтовка универсальная ЭКСПЕРТ ВД-АК-0181 М, 157 р. Грунтовка для влажных помещений Axton, 297 р. Грунт Ореол Дисконт универсальный, 345 р.

Это один из самых востребованных товаров для выравнивания стен – он экологичен, прост в монтаже и позволяет добиться идеальной поверхности за короткое время.

Посмотрите руководство по самостоятельному возведению перегородки из гипсокартона.

Категория ОБИ Леруа Мерлен Петрович Гипсокартон стандартный 2500х1200х12,5 мм Гипсокартон стандартный KNAUF, 278 р. Гипсокартон Knauf, 246 р. Гипсокартон Knauf для потолка, 273 р. Гипсокартон влагостойкий 2500x1200x12,5 мм Гипсокартон влагостойкий KNAUF, 375 р. Гипсокартон влагостойкий Knauf, 364 р. Гипсокартон Knauf влагостойкий, 367 р.

Их применяют для удержания конструкций, подвешенных на потолке или стене, без них не может обойтись даже мелкий косметический ремонт. Рассмотрим самые востребованные размеры.

Категория ОБИ Леруа Мерлен Петрович Строительные гвозди 4х100 мм Гвоздь строительный 0,8 кг, 219 р. Гвоздь строительный 4×100 1 кг, 110 р. Гвозди строительные 1 кг, 120 р. Дюбель-гвозди 6×40 мм Дюбель-гвоздь универсальный распорный ЕВРОПАРТНЕР, 100 шт, 529 р. Дюбель-гвоздь гриб Standers, 100 шт, 370 р. Дюбель-гвоздь Hard-Fix/Wenzo,150 шт, 804 р. Саморезы универсальные 5х50 мм Саморезы Tech-KREP белый цинк 150 шт, 479 р. Саморезы универсальные жёлтые 150 шт., 320 р. Саморезы универсальные оцинкованные 150 шт., 473 р.

Во время ремонта без электротоваров не обойтись: современная квартира с обилием бытовых приборов требует большого количества розеток и выключателей.

Посмотрите, как правильно расположить розетки на кухне.

Категория ОБИ Леруа Мерлен Петрович Розетки с заземлением Розетка СП 1 пост с крышкой LUMINA, 49 р. Розетка встраиваемая Lexman Cosy с заземлением, 52 р. Розетка Schneider Electric Этюд PA16-003B открытая установка, 113 р. Выключатель одноклавишный Выключатель Duwi Palazzo Basis 26404, 65 р. Выключатель накладной Reone, 41 р. Выключатель Кунцево-Электро Оптима 8000,39 р. Кабель ВВГнгп-LS 3х2,5, 10 м Кабель силовой ВВГнгп-LS, 1 079 р. Кабель Альфакабель ВВГп-НГ ГОСТ, 1 316 р. Кабель Кабэкс ВВГ-Пнг, 840 р.

Финишные декоративные и защитные покрытия для стен и пола представлены в гипермаркетах в огромном ассортименте. Мы подобрали самые универсальные и недорогие.

Категория ОБИ Леруа Мерлен Петрович Плитка керамическая белая Керамическая плитка настенная ВКЗ белая 35х25 см, площадь укладки 1,58 м. кв., 410 р. Плитка настенная «Белая» 20×30 см 1.44 м2, 355 р. 68 коп. Плитка облицовочная Axima белая 2 люкс 300x200x7 мм, 400 р. 32 коп. Обои бумажные 0.53х10.05 м Обои Пермские обои Соблазн бежевые, 209 р. Обои бумажные Марс цвет бежевый, 95 р. Обои бумажные Саратовские обои Рама, 98 р. ПВХ-панели стеновые белые ПВХ-панель Глянец белая 3000х250 мм, 141 р. Панель ПВХ Белый глянец 3000х250 мм, 136 р. Панель ПВХ 250х3000х5 мм Nordside белая глянцевая, 160 р. Камень искусственный, гипс Гипсоцементная плитка Casa Vaga Боро камень ванильная, 658 р/м2 Плитка облицовочная Монтебелло, цвет бежевый, 1 046 р/м2 Камень искусственный Monte Alba Каскад Рейндж бежевый 1 154 р/м2 Ламинат 32 класс, 8мм Ламинат EGGER HOME Laminate Дуб Церматт, 399 р/м2 Ламинат «Дуб белёный», 378 р/м2 Ламинат Egger мультиколор дуб ливингстон, 350 р/м2 Краска для стен и полотков 3 кг Краска интерьерная МП00-006810 белая, 159 р. Краска для стен и потолков Profilux, 162 р. Краска водно-дисперсионная интерьерная Corsa Deco, 184 р.

В ОБИ стоимость доставки рассчитывается с помощью калькулятора. Бесплатной она станет, если вы заказали товары весом до 5 кг и стоимостью от 5 000 р., находясь в первой зоне (в пределах МКАД + 20 км от МКАД), либо от 5 до 30 кг стоимостью 10 000 р.

Условия доставки в Леруа Мерлен зависят от зоны доставки, выбранного тарифа, дополнительных услуг и веса товаров в заказе, бесплатной доставки нет.

Самая дешёвая доставка у магазина Петрович по акции «После 20:00». Минимальная сумма заказа2000 руб, максимальный общий вес товаров 100 кг, максимальная длина 3 метра. Стоимость доставки по другим тарифам легко рассчитать на сайте.

В ОБИ товар надлежащего качества можно вернуть в течение года или трёх лет, если вы являетесь участником «ОБИ Клуб Бонус» или «Новосёл». Гипермаркет вернёт деньги, если товарный вид сохранился, а вы предоставите документ, подтверждающий факт покупки.

Леруа Мерлен позволяет вернуть товар на протяжении 100 дней с момента покупки. Если вы владелец сервисной карты, то срок значительно увеличивается до одного года. Чтобы получить деньги обратно, нужно предъявить чек, товар в оригинальной упаковке и паспорт/права.

В Петровиче возврат товаров надлежащего качества осуществляется по чеку в течение 360 дней со дня покупки. При этом важно, чтобы он не был в употреблении, а товарные и потребительские свойства сохранились. Пломбы и фабричные ярлыки не должны быть нарушены.

Программы лояльности и бонусы

Читайте также Как сэкономить в ИКЕА?

ОБИ предоставляет скидку 5% на все товары гипермаркетов держателям карты VIP, а также карты «Новосёл». С помощью карты «Бонус ОБИ» можно копить бонусы и оплачивать ими до 50% от стоимости покупок.

Программа лояльности «Клуб друзей Петровича» позволяет оплачивать накопленными баллами любые товары или обменивать их на призы из специального каталога. Для вступления в клуб, достаточно приобрести товаров на сумму не менее 20 000 руб.

В Леруа Мерлен карта не дает экономических выгод, зато увеличивает гарантийный срок и позволяет делать возврат без чека.

Товары подбирались произвольным образом, регион нахождения магазинов – Москва. Стоимость товаров по акции не учитывалась. Цены актуальны на 27 апреля 2021 года.

При написании статьи мы не сотрудничали ни с одним из указанных магазинов.

Источник

Где дешевле покупать товары для ремонта?

Затраты на ремонт нередко достигают десятков, а то и сотен тысяч рублей, поэтому большинство людей, закупаясь в строительных гипермаркетах, пытаются сэкономить. Определить сразу, где дешевле – в Петровиче, Оби или Леруа Мерлен – невозможно, но мы упростили вам задачу и провели сравнительный анализ по основным видам товаров.

Где дешевле?

Мы подобрали инструменты по демократичным ценам, необходимые для обновления квартиры, дома и офиса, и недорогие отделочные и крепёжные материалы – строительные смеси, электрику, настенные и напольные покрытия.

Не все товары относятся к самой низкой ценовой категории, поскольку при подборе учитывался их рейтинг (выше 3,5). Продукция с большинством отрицательных отзывов в таблицы не попала.

Инструменты и расходные материалы

Рассмотрим наиболее востребованные инструменты и приспособления, необходимые для крепления шкафов, полок и оконных карнизов, распила дерева и ЛДСП, выравнивания стен и уборки строительного мусора.

Категория	ОБИ	Леруа Мерлен	Петрович
Перфоратор	Перфоратор ELITECH П 0724РЭМ 750 Вт 2,3 Дж, 3 299 р.	Перфоратор SDS-Plus Patriot RH 242, 720 Вт, 1.9 Дж, 2 698 р.	Перфоратор электрический No name 800 Вт 3 Дж SDS-plus, 3 999 р.
Дрель-шуруповёрт аккумуляторная	Дрель-шуруповерт аккумуляторная OBI 12 В 1 АКБ, 1 008 р.	Дрель аккумуляторная Спец БДА-12-Ли, 12 В Li-ion 1.3 Ач, 1 098 р.	Дрель-шуруповерт аккумуляторная 10,8В 1,3Ач Li-Ion, 2 458 р.
Лобзик	Электрический лобзик OBI 350 Вт, 749 р.	Лобзик HF-JS06B-55, 400 Вт, 703 р.	Лобзик электрический No name 400 Вт, 1 749 р.
Шпатель 150 мм	Шпатель фасадный ИНТЕК, 75 р.	Шпатель фасадный, 53 р.	Шпатель малярный с пластиковой ручкой, 55 р.
Перчатки с защитой от скольжения	Перчатки рабочие, 12 р.	Перчатки хлопчатобумажные с ПВХ, 11 р.	Перчатки 4 нити с ПВХ покрытием, 12 р.
Мешки для строительного мусора 55х95 см	Мешок для строительного мусора, 10 р.	Мешок для мусора пропилен, 8,5 р.	Мешок для мусора полипропиленовый, 10 р.

Строительные смеси

Данные товары пригодятся для капитального и финишного выравнивания стен, укладки керамической плитки и повышения адгезии материалов.

Категория	ОБИ	Леруа Мерлен	Петрович
Штукатурка гипсовая 5 кг	Штукатурка базовая гипсовая Старатели белая, 118 р.	Штукатурка гипсовая Axton, 88 р.	Штукатурка гипсовая Unis Теплон белая, 132 р.
Шпаклевка финишная 5 кг	Шпаклевка финишная гипсовая Волма, 196 р.	Шпаклевка полимерная финишная Axton, 144 р.	Шпаклевка гипсовая Knauf Фуген, 143 р.
Плиточный клей 5 кг	Плиточный клей Каменный Цветок, 82 р.	Клей для камня Axton цвет серый, 84 р.	Клей для плитки и камня Unis XXI (класс С0) 114 р.
Грунтовка 10 л.	Грунтовка универсальная ЭКСПЕРТ ВД-АК-0181 М, 157 р.	Грунтовка для влажных помещений Axton, 297 р.	Грунт Ореол Дисконт универсальный, 345 р.

Гипсокартон

Это один из самых востребованных товаров для выравнивания стен – он экологичен, прост в монтаже и позволяет добиться идеальной поверхности за короткое время.

Категория	ОБИ	Леруа Мерлен	Петрович
Гипсокартон стандартный 2500х1200х12,5 мм	Гипсокартон стандартный KNAUF, 278 р.	Гипсокартон Knauf, 246 р.	Гипсокартон Knauf для потолка, 273 р.
Гипсокартон влагостойкий 2500x1200x12,5 мм	Гипсокартон влагостойкий KNAUF, 375 р.	Гипсокартон влагостойкий Knauf, 364 р.	Гипсокартон Knauf влагостойкий, 367 р.

Крепежные материалы

Их применяют для удержания конструкций, подвешенных на потолке или стене, без них не может обойтись даже мелкий косметический ремонт. Рассмотрим самые востребованные размеры.

Категория	ОБИ	Леруа Мерлен	Петрович
Строительные гвозди 4х100 мм	Гвоздь строительный 0,8 кг, 219 р.	Гвоздь строительный 4×100 1 кг, 110 р.	Гвозди строительные 1 кг, 120 р.
Дюбель-гвозди 6×40 мм	Дюбель-гвоздь универсальный распорный ЕВРОПАРТНЕР, 100 шт, 529 р.	Дюбель-гвоздь гриб Standers, 100 шт, 370 р.	Дюбель-гвоздь Hard-Fix/Wenzo,150 шт, 804 р.
Саморезы универсальные 5х50 мм	Саморезы Tech-KREP белый цинк 150 шт, 479 р.	Саморезы универсальные жёлтые 150 шт., 320 р.	Саморезы универсальные оцинкованные 150 шт., 473 р.

Электрика

Во время ремонта без электротоваров не обойтись: современная квартира с обилием бытовых приборов требует большого количества розеток и выключателей.

Категория	ОБИ	Леруа Мерлен	Петрович
Розетки с заземлением	Розетка СП 1 пост с крышкой LUMINA, 49 р.	Розетка встраиваемая Lexman Cosy с заземлением, 52 р.	Розетка Schneider Electric Этюд PA16-003B открытая установка, 113 р.
Выключатель одноклавишный	Выключатель Duwi Palazzo Basis 26404, 65 р.	Выключатель накладной Reone, 41 р.	Выключатель Кунцево-Электро Оптима 8000, 39 р.
Кабель ВВГнгп-LS 3х2,5, 10 м	Кабель силовой ВВГнгп-LS, 1 079 р.	Кабель Альфакабель ВВГп-НГ ГОСТ, 1 316 р.	Кабель Кабэкс ВВГ-Пнг, 840 р.

Отделочные материалы

Финишные декоративные и защитные покрытия для стен и пола представлены в гипермаркетах в огромном ассортименте. Мы подобрали самые универсальные и недорогие.

Доставка

Самая дешёвая доставка у магазина Петрович по акции «После 20:00». Минимальная сумма заказа 2000 руб, максимальный общий вес товаров 100 кг, максимальная длина 3 метра. Стоимость доставки по другим тарифам легко рассчитать на сайте.

Возврат

В ОБИ товар надлежащего качества можно вернуть в течение года или трёх лет, если вы являетесь участником «ОБИ Клуб Бонус» или «Новосёл». Гипермаркет вернёт деньги, если товарный вид сохранился, а вы предоставите документ, подтверждающий факт покупки.

Леруа Мерлен позволяет вернуть товар на протяжении 100 дней с момента покупки. Если вы владелец сервисной карты, то срок значительно увеличивается до одного года. Чтобы получить деньги обратно, нужно предъявить чек, товар в оригинальной упаковке и паспорт/права.

В Петровиче возврат товаров надлежащего качества осуществляется по чеку в течение 360 дней со дня покупки. При этом важно, чтобы он не был в употреблении, а товарные и потребительские свойства сохранились. Пломбы и фабричные ярлыки не должны быть нарушены.

Программы лояльности и бонусы

ОБИ предоставляет скидку 5% на все товары гипермаркетов держателям карты VIP, а также карты «Новосёл». С помощью карты «Бонус ОБИ» можно копить бонусы и оплачивать ими до 50% от стоимости покупок.

Программа лояльности «Клуб друзей Петровича » позволяет оплачивать накопленными баллами любые товары или обменивать их на призы из специального каталога. Для вступления в клуб, достаточно приобрести товаров на сумму не менее 20 000 руб.

В Леруа Мерлен карта не дает экономических выгод, зато увеличивает гарантийный срок и позволяет делать возврат без чека.

Источник

«Леруа Мерлен» и OBI — в чьем приложении удобнее покупать товары для дома и ремонта

Руководитель проектов мобильной разработки Mobisharks (Kokoc Group)

Kokoc Group в очередной раз проверяет, как российский бизнес заботится об удобстве пользователей. На этот раз под прицелом мобильные приложения магазинов «Леруа Мерлен» и OBI.

Правила игры прежние: приложения оцениваются по значимым для пользователей параметрам. Но в мобильном маркетинге много нюансов, поэтому вместо традиционных 0; 0,5 и 1, мы оцениваем приложение по шкале от нуля до трех.

Ярослав Ясаков, руководитель проектов мобильной разработки Mobisharks (Kokoc Group) проверял, где удобнее выбирать и заказывать.

Туториал

Цель туториала – на старте рассказать пользователям об основных преимуществах и возможностях приложения, чтобы максимально эффективно его использовать. Это может быть быстрый слайд-обзор основных функций, перечисление преимуществ продукта или процесс создания учетной записи.

У OBI туториал отсутствует в принципе, поэтому ставим ноль баллов. Ребятам необходимо выделить основные функции своего приложения, определить, какую пользу оно несет для конечного потребителя, и на основании этих данных создать туториал. Так пользователи будут лучше понимать, как им пользоваться. Спойлер: это не всегда очевидно.

А вот приложение «Леруа Мерлен» начинается с туториала, который при необходимости можно пропустить. Четыре самых важных преимущества с лаконичным описанием и иконками приносят заслуженные три балла.

Тест: узнай, сможешь ли ты грамотно выйти на рынок в другой стране

Главный экран

Это то, что первым делом видит человек, каждый раз открывая приложение. У OBI c ним беда — пользоваться крайне неудобно, потому что происходит все что угодно, кроме того, что нужно.

Скроллишь экран вниз — прокручивается горизонтальная лента выгодных предложений. Хочешь пролистать предложения — экран «ползет» вниз. При любом неосторожном движении появляется боковое меню.

К тому же приложение дважды показывает выбранный пользователем гипермаркет: одной строчкой в самом верху экрана и большим блоком с картой и контактами под списком популярных категорий из пяти строчек.

Зачем так много информации об офлайн-магазине на главном экране приложения? Чаще всего эти сведения нужны только при завершении оформления заказа, во время выбора пункта самовывоза, поэтому с главной страницы их лучше убрать.

В приложении «Леруа Мерлен» ситуация на главном экране получше: первым делом пользователь видит строку поиска, ближайшие магазины, кнопки каталога и сканера QR-кода товара. Но мелкие проблемы все же есть.

Например, по-хорошему, страница должна скроллиться по блокам: листанул вверх — экран подвинулся ровно на один блок, пролистал дальше — еще один блок появился. Но пользователи «Леруа Мерлен» не смогут быстро рассмотреть список товаров с лучшей ценой на главной, потому что на первом экране его еще не видно, а на следующем — уже не видно, приходится скроллить вверх-вниз в надежде его поймать.

Навигация

Удобство навигации — один из важнейших факторов, который напрямую влияет на желание потребителей пользоваться приложением.

OBI использует tab-bar (меню в нижней части экрана) — хороший выбор, который приносит приложению один балл. Но на этом плюсы заканчиваются, потому что акценты на категории выбраны не лучшим образом и создают проблемы с навигацией.

Например, если пользователь кликнет на раздел «Каталог» в tab-bar, то перейдет туда, куда собирался, — здесь все в порядке. Но при этом tab-bar пропадает и, чтобы вернуться обратно, необходимо зайти в сэндвич-меню и оттуда перейти на «Главную». Приходится совершать лишние и неочевидные действия.

Как минимум стоит добавить в каталог кнопку «Назад», а в идеале сделать tab-bar статичным на всех страницах приложения.

Поскольку «главный» экран является стартовым и содержит основные триггеры для пользователей, его также необходимо добавить в tab-bar. А вот разделы «Акции» и «ОБИ Клуб» стоит убрать, потому что они дублируются в сэндвич-меню.

В итоге нижнее меню будет лучше выглядеть так:

Еще один минус tab-bar в приложении OBI — неудачное дизайнерское оформление. Стоит затемнить неактивные иконки, значок активного экрана выделить цветом, а шрифт в названии категорий сделать меньше.

Кроме того, OBI использует классические меню drilldown (погружение в раздел вниз по иерархии), но получает за него только два балла. Потому что «Леруа Мерлен» тоже использует этот тип меню, но оно выполнено как интересное гибридное решение.

У «Леруа Мерлен» вообще с навигацией дела обстоят лучше. В приложение также встроен tab-bar, но, в отличие от конкурента, здесь он статичен на всех страницах.

К тому же есть кнопка «Главный экран», которая позволяет вернуться к исходной позиции из любого раздела. Там же каталог, списки покупок, карта магазинов и личный кабинет — нормальный набор. Пользователю очевидно, в каком разделе он находится — активный экран tab-bar выделен белым, неактивные — темно-зеленым. Хорошая навигация приносит «Леруа Мерлен» три балла.

С фильтрацией в обоих приложениях все хорошо, удобно и понятно. Оба получают по три балла.

Навигация	OBI	«Леруа Мерлен»
Нижний tab-bar	1	3
Drilldown	2	3
Разделы. Фильтрация	3	3

Авторизация / Регистрация

Оптимальный способ регистрации и авторизации в приложении — по номеру телефона. Это быстро – пользователю не нужно покидать приложение.

Однако такой вариант не всегда можно реализовать. Например, если приложение было разработано уже после сайта, а сам сайт был создан на стандартном движке типа «Битрикса», где обычно используется авторизация пользователей по email.

В этом случае можно создавать нового пользователя для мобильного приложения в базе данных либо запрашивать почту существующего пользователя и привязывать его к номеру телефона. Но ни в одном приложении этого не сделано.

И в «Леруа Мерлен», и в OBI войти в аккаунт можно только по email. Это не самый лучший, но вполне приемлемый вариант, поэтому они получают по два балла. А вот в регистрации есть различия.

У OBI регистрации как таковой в приложении нет, там можно только ввести данные бонусной карты, а завести личный кабинет — только на сайте. Это максимум один балл.

У «Леруа Мерлен» можно зарегистрироваться в приложении, но приходится заполнять слишком много полей: указать имя, фамилию, почту и придумать пароль. За небольшой допрос с пристрастием приложение получает два балла.

Путь пользователя от авторизации в приложении до покупки

Прогуляемся по приложению OBI

Поиск. Строка поиска закреплена в верхней части экрана на всех страницах. Это плюс. Но при вводе текста не даются подсказки — это минус. В то же время, если ввести слово частично, например, «рулет» вместо «рулетка», приложение все равно находит нужные товары. Совет: при тапе на поиск стоит реализовать переход на отдельный экран.

Фильтрация по категориям. Тут все окей. Пользователь «проваливается» в категорию => подкатегорию => подкатегорию категорий.

Карточка товара. В порядке. Элементы расположены удобно, фотографии товара и описания есть, цена и кнопка «Добавить в корзину» вполне заметны на первом экране.

Добавление товара в «Корзину». После клика на соответствующую кнопку на странице товара появляется возможность выбора количества с помощью «+/-». Но при нажатии на «-» невозможно полностью удалить товар из «Корзины», одна штука все равно остается. Получается, если пользователь передумал покупать товар, ему приходится переходить в «Корзину» и там его удалять. Лишние клики.

Оформление заказа. Здесь пользователя ждет самый большой сюрприз — это невозможно сделать в приложении, только на сайте. Из «Корзины» человек попадает на страницу оформления заказа на мобильной версии сайта. К гадалке не ходи — на этом этапе уровень конверсии в заказы резко падает. Внедрить возможность покупок в приложении несложно. Но если для OBI это все-таки проблема, вместо перевода на сайт можно реализовать схему звонка оператора после оформления заявки в приложении. Не говоря уже о том, что при завершении заказа покупателю предлагается заполнить семь полей, четыре из которых обязательны.

И вишенка на торте — переход обратно в приложение по кнопке назад невозможен. Приходится сворачивать браузер и заново открывать приложение.

А что там у «Леруа Мерлен»?

Поиск. Строка также расположена в «шапке» всех страниц. При поиске подсказывает категории и даже угадывает некоторые запросы, написанные не полностью или с ошибками.

Фильтрация по категориям. Здесь все в порядке. Разделы расположены логично, есть фильтрация по типам товаров, брендам и другим параметрам.

Карточка товара. На первом экране видно максимум информации: фотографии, описание, рейтинг, наличие, цена и часть описания. Здесь же можно добавить товар в «Корзину» или сравнить его с другими. Все окей.

Добавление товара в «Корзину». Аналогичная проблема, как у OBI: с помощью кнопок «+» и «-» можно выбрать количество добавленного товара, но нельзя его полностью оттуда удалить.

Оформление заказа. Проще, чем у конкурента. Во-первых, потому что процесс происходит в приложении. Во-вторых, потому что занимает немного времени и требует минимум информации. Сначала пользователь выбирает доставку или самовывоз. Допустим, если нужна доставка, нужно заполнить шесть полей, четыре из которых обязательные и открываются во всплывающих окнах.

Показатель	OBI	«Леруа Мерлен»
Поиск товара	2	3
Фильтрация по категориям	3	3
Карточка товара	3	3
Добавление товара в корзину	2	2
Оформление товара	1	3

Что в итоге?

Показатель	OBI	«Леруа Мерлен»
Туториал		3
Главный экрана	1	2
Навигация. Нижний tab-bar	1	3
Навигация. Drilldown	2	3
Навигация. Разделы, фильтрация	3	3
Авторизация	2	2
Регистрация	1	2
Поиск товара	2	3
Фильтрация по категориям	3	3
Карточка товара	3	3
Добавление товара в корзину	2	2
Оформление товара	1	3
ИТОГО	21	32

Приложение «Леруа Мерлен» одержало уверенную победу.

Создается впечатление, что приложение OBI написано с помощью фреймворка для разработки кроссплатформенных приложений. В том числе потому, что и на Android, и на iOS оно выглядит одинаково. Именно поэтому сделать классное приложение, удобное для пользователей разных платформ, у OBI не получилось.

Это чувствуется не только в глобальных проблемах, вроде невозможности оформить заказ в приложении и сложной навигации, но даже в мелочах. Например, у айфонов есть собственный формат выбора элементов — готовый «барабан», привычный и удобный для пользователей.

При обновлении операционной системы элементы также обновляются в приложениях, разработанных специально под нее. Но в приложении OBI для iOS ни «барабана», ни других аналогичных фишек нет, поэтому «яблочникам» приходится мучиться с классическим универсальным функционалом, который давно устарел.

«Устарел» — это общее впечатление от приложения OBI. Ребята, пора что-то менять.

У «Леруа Мерлен» приложение получше: информативный и удобный главный экран, хорошая навигация, легкое оформление заказа. Насколько мне известно, недавно они его существенно доработали, и результат очевиден.

Конечно, есть мелкие «косяки», вроде отсутствия подсказок в поиске и неидеальная авторизация, но пользоваться им гораздо удобнее. В том числе благодаря небольшим, но полезным мелочам, как туториал и возможность сравнить товары, показав только различающиеся параметры.

Конечно, если пользоваться приложением так же часто, как Instagram, то проблемы найдутся. Но для периодического заказа товаров для дома приложение вполне хорошее.

Источник